La manera en que nos comunicamos,
verbal o no verbal, influye en todas las áreas de nuestra vida. En nuestro
ambiente laboral, familiar, social… Si no se aprende a que ciertos gestos,
miradas o comentarios pueden afectar el humor o estado de ánimo de otras
personas no se podrá tener nunca una buena comunicación con las personas que
nos rodean. Aprender a tener más comprensión de factores que
influyen en la comunicación como: género, el estado de ánimo, personalidad,
valores o convicciones, experiencias vividas y demás nos pueden ayudar a
mejorar la forma en la que nos comunicamos.
Por supuesto algo que no se puede
ignorar es las diferencias entre los hombres y las mujeres a la hora de
comunicarse. El método más acertado para mejorar la comunicación entre hombres
y mujeres es la metacomunicación. En palabras más simples dejar las indirectas
a un lado y hablar las cosas claras, no con tantas vueltas como suelen hacerlo
siempre las mujeres. El hombre es más directo y en la mayoría de las veces son
menos expresivos no en todos los casos por supuesto. Las mujeres muchas veces
son demasiado expresivas, ven todo pequeño detalle y hablan por medio de indirectas.
La mayoría de conflictos entre parejas son debido a que se asume que la otra persona
ya conoce mis pensamientos o sentimientos o lo que quiero por medio de
indirectas cuando no es así. Por ejemplo de esto cuando se va a salir a comer y
el hombre pregunta a dónde quiere ir a comer y la mujer contesta donde quieras,
realmente ya tiene pensado un lugar, pero quiere ver si él lo adivina, o la
conoce lo suficiente para q escoja un lugar que a ella le guste. En cosas tan
pequeñas como esas el asumir cosas puede causar problemas en la comunicación,
por lo tanto el mejor método desde mi punto de vista en estos casos es ser
sincero y usar la metacomunicación.La personalidad también es uno de los factores más influyentes en la comunicación que va muy de la mano con las experiencias vividas y convicciones de cada persona. Una persona que tuvo una infancia donde el papá era agresivo tanto física como psicológicamente con su madre, tiene dos posibilidades ser muy agresivo o por el contrario muy tímido y respetuoso hacia las mujeres. El ser agresivo va a causar malas relaciones con las personas que lo rodean, ya que no sabrá cómo comunicarse adecuadamente, al estar acostumbrado a tener una comunicación defensiva y no sabrá expresar sus sentimientos o pensamientos de la manera correcta. La comunicación defensiva se debe disminuir lo más posible, ya que no es sana.
Si fuera gerente de alguna compañía utilizaría este método de comunicación (metacomunicación) en ciertas ocasiones, ya que es una forma en donde se le puede demostrar al empleado que se le toma en cuenta y que nos importa su bienestar y tal vez con un gesto como preguntarle cómo se siente o así podría subirle el ánimo y con esto promover la buena comunicación entre empleado y empleador. Igual en el caso de las personalidades pienso que se deben de tomar en cuenta ya que en una conversación estresante hay que saber identificar cuáles serán las palabras adecuadas para no subir el grado de estrés del que de por si estas conversaciones tienen. Lo más importante es siempre estar abierto a escuchar a las demás personas y que se den cuenta que nos importa su bienestar en cualquier área de nuestra vida desde familiar hasta laboral, lo más importante es estar abierto a una buena comunicación con todas las personas que nos rodean no importa el método siempre y cuando sea de una manera sana.
Me gusta mucho lo que dice acerca de las asunciones. Muchos conflictos se generan por nuestro egoísmo, al pensar que todos deben saber cómo nos sentimos o qué queremos. No me parece justo que una conversación, yo me enoje porque la otra persona me hable de una manera en la que no me gusta, si yo nunca he tenido la paciencia de comentarle que no me agrada ese trato. Obviamente, hay maneras en las que jamás deberíamos tratar a la gente, pero esos son casos aparte. Mi punto es que, si quiero algo del otro o quiero que sepa como me siento, no puedo simplemente dejar que lo adivine. Es mejor ser directo y explicar cómo me siento.
ResponderEliminarMuy importante, como dice, lo es también el uso de la metacomunicación. Si yo quiero entender por qué el otro actúa de una manera extraña o me habla en un modo rudo, en vez de esperar a que la persona se decida a contarnos, creo que es mejor tomar la iniciativa, obviamente con el mayor tacto posible. Algo sencillo como: "te noto estresado, ojalá podamos hablar luego", nos permitiría abrir una conversación en la que le demostremos al otro que nos preocupa su estado de ánimo y que no tenemos la intención de forzarlo a hablar si no se siente bien en ese momento.
Una manera útil de expresar nuestro entendimiento acerca de un mensaje es la recapitulación. ¿Qué piensa de esta técnica de conversación?
Me parace una técnica muy efectiva al igual que la metacomunicación. Leía en un artículo de como muchos hospitales implementaron esta técnica antes de entrar a operar a algún paciente los doctores y enfermeros se reunían y recapitulaban uno por uno su funcion dentro del quirófano. Esto para verificar que todos hayan entendido las ordenes y porsupuesto su función en la operación. Esto para evitar errores durante la operacion o ya saber como reaccionar ante una emergencia y que cada uno tuviera claro su papel. Pienso que esta técnica puede ayudar en todo trabajo y lugar, porque con ella se evitan malentendidos al tener que recapitular lo que nos han dicho y a su vez reduce la posibilidad de cometer errores, ya que la mayoria de estos se cometen cuando cierta informacion no ha quedado clara o demás. Asi que estoy totalmente de acuerdo con que se implemente esta técnica para mejorar la comunicación entre las personas.
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